上门收费服务：是指在客户通过ePICC网站成功投保，并选择上门收费方式后，由当地网销落地机构按照与客户约定的时间上门提供的收取保险费的服务。
A、对
B、错
发布时间：2023-08-26 10:11:43
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- 1.上门收费服务：是指在客户通过ePICC网站成功投保，并选择上门收费方式后，由当地网销落地机构按照与客户约定的时间上门提供的收取保险费的服务。
- 2.柜台缴费服务：是指客户通过ePICC网站成功投保，并自行前往当地网销落地服务机构柜台后，由落地机构提供的办理缴费、取单的服务。
- 3.工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。（）
- 4.上门送气服务承诺时限是多久？
- 5.严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
- 6.工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
- 7.客户上门的，出单人员负责指导客户填写投保单。业务人员或代理人员引导客户的，由其负责指导客户办理相关投保手续。
- 8.保单递送服务：是指客户通过网银支付完成缴费并正式保单打印工作后，由落地机构提供的将正式保单和礼品送至客户手中的服务。
- 9.对客户实行分类管理，对于（）应坚持上门核实。
- 10.网络销售服务中，在线咨询投保服务：客户通过网站点击在线图标后，由在线客服专员在线提供咨询或协助解决问题的服务。
