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相关试题
- 1.国网客服中心统一对通过审核的95598客户投诉开展回访工作。
- 2.()统一对通过审核的95598客户投诉开展回访工作。
- 3.国网客服中心应在接到投诉工单回复后（）内回访客户。
- 4.95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（）负责回复（回访）客户。
- 5.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，针对已标记〔无理诉求客户〕的非投诉工单，国网客服中心可开展多次短信回访，系统改造前暂按人工回访模式执行。
- 6.客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的，国网客服中心应及时派发，相关要求参照()办理。
- 7.国网客服中心根据省公司推送的（）开展业扩回访等工作。
- 8.国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。
- 9.省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后()个工作日内联系客户，()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户。
- 10.国网客服中心通过95598话务被动得知的，由国网客服中心在知识库系统内发起()流程。
