95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（）负责回复（回访）客户。
A、国网客服中心
B、省公司设备部
C、省公司营销部
D、省营销服务中心
发布时间：2023-09-20 11:01:14
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- 1.95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（）负责回复（回访）客户。
- 2.各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，由()回复(回访)客户。
- 3.合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单。（
- 4.合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单。（）
- 5.国网客服中心受理客户诉求后，应落实（），可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，派发至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，由国网客服中心回复（回访）客户。
- 6.国网客服中心应在接到投诉工单回复后（）内回访客户。
- 7.国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务，受理客户诉求时，应落实（），可立即办结的业务直接答复并办结工单；不能立即办结的业务，派发工单至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，由国网客服中心回复
- 8.国网客服中心受理客户诉求后，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单；不能立即办结的业务，派发至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至各省客服中心，由各省客服中心回复(回访)客户
- 9.对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。
- 10.国网客服中心应在收到工单反馈结果后（）个工作日内开展工单的回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价。
