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答案：
相关试题
- 1.省公司工单接派单及时率指各省公司在规定时限内及时接派的工单数，占应及时接派工单总数的比例。
- 2.省公司工单接派单及时率是指各()在规定时限内及时接派的工单数，占应及时接派工单总数的比例。
- 3.地市公司工单接派单及时率指地市公司在规定时限内及时接派的工单数，占95598工单总数的比例。
- 4.工单接转派工是实现故障工单确认，抢修工单与抢修队伍（）等功能。
- 5.派工单
- 6.省公司和地市供电企业对工单接派单、工单处理、停送电信息报送、知识库信息报送、工单业务类型、城乡标志、客户评价等工单处理情况有异议时可提出申诉。
- 7.业务处理及时率指各省公司在规定时限内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。
- 8.省公司和地市供电企业对工单接派单、工单处理、停送电信息报送、知识库信息报送、()、城乡标志、客户评价等工单处理情况有异议时可提出申诉。
- 9.工单填写规范率是指统计时段内国网客服中心和各省公司规范填写的工单数量占（）填写工单数量的比例
- 10.对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况，要及时将工单()。
