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相关试题
- 1.超过《中华人民共和民法典》民事权利诉求时效期限的客户诉求不派发()。
- 2.超过《中华人民共和国民法典》民事权利诉求时效期限的客户诉求，不派发投诉工单。
- 3.客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应（）派发工单
- 4.针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。
- 5.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，派发意见工单。
- 6.客户反映多个诉求业务类型相同，按照（）诉求所属的业务子类派发工单。
- 7.客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）
- 8.当客户诉求与报备范围（五）至（六）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，不派发()工单，按照客户诉求降级派发意见（建议）工单
- 9.所有业务催办次数原则上不超过2次，对于存在服务风险的，按照客户诉求派发催办工单。
- 10.客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。
