采用柜台收费(坐收)方式时，应核对()等信息，告知电力客户电费金额及收费明细，避免错收，收费后应主动向电力客户提供收费票据
A、户号
B、户号
C、地址
D、金额
发布时间：2023-09-20 11:57:48
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- 1.采用柜台收费(坐收)方式时，应核对()等信息，告知电力客户电费金额及收费明细，避免错收，收费后应主动向电力客户提供收费票据
- 2.收取电力客户电费时，应注意核对电力客户信息，避免错交电费，收费后立即通过手持终端销账并打印票据给电力客户。
- 3.营业厅收费人员收取现金时应核实客户基本信息，并告知客户应交纳电费金额。（）
- 4.业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。（）
- 5.营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及双屏信息。（）
- 6.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。
- 7.客户交纳电费完成后，收费人员应开具电费发票、加盖（）后，提供给客户。
- 8.营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实（）等信息。
- 9.严格按照电力客户实际交费方式在营销系统中进行收费操作，确保系统中收费方式、实收金额与实际一致.
- 10.营业厅收费人员对客户支付电费的（），约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有效期及填写规范性等。
