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相关试题
- 1.在将保单送达客户手中时，只需要客户进行签收即可，保单内容待客户以后有时间再看即可。
- 2.保单递送服务：是指客户通过网银支付完成缴费并正式保单打印工作后，由落地机构提供的将正式保单和礼品送至客户手中的服务。
- 3.向电子商务电话投保客户提供保单批改服务，主要包括()
- 4.停电通知书须按规定履行审批程序，在停电前三至七天内送达客户，可采取客户签收或公证等方式送达。
- 5.现场处理完后，只要告知客户修好即可，无需让客户现场过来验收（）
- 6.客服代表在回访客户前应熟悉工单的回复内容，将()内容回访客户，不得通过（）“回复内容”的方式回访客户。遇客户不方便接受回访时，应与客户沟通，（）时间。
- 7.大堂经理负责接待上门办理保单变更事项的客户，了解客户办理原因，初审客户提供的纸质手续后，为客户安排相应的柜面服务人员。对于退保客户要尽量了解客户退保的真实原因，能说服的尽量挽留客户。
- 8.客户在我行进行积存交易时，当客户进行 时，我行需向客户开具发票
- 9.在门店渠道服务中，车险客户在投保资料齐全的情况下，从录单为起点，最后为客户打印保单，全流程时限为30分钟；非车险业务因出单环节不同，在客户投保资料齐全的情况下，明确告知客户出单时长。
- 10.客户领取（）应做好签收工作。
