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相关试题
- 1.对投诉举报案件，受理查处要达100%，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。
- 2.对投诉举报案件，受理查处率应达到95%。（）
- 3.受理投诉的机构应当及时进行核查和处理，自受理之日起（）日内书面答复投诉人。
- 4.消防救援机构接到举报投诉后，应当制作《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》。
- 5.电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。（ ）
- 6.《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在（）个工作日内、举报应在（）个工作日内答复。
- 7.举报投诉消防安全违法行为核查卷可以以每起核查案件为单位，以举报、投诉受理时间为序，按()立卷，集中归档。
- 8.对客户诉求，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
- 9.投诉、举报和建议受理服务的服务人员包括：()。
- 10.下列药品投诉举报，应该予以受理的是
