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当客户采用现金缴费时,应准备充足的零钱,并与客户认真()缴费金额。
A、计算
B、核对
C、核算
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安全知识竞赛
发布时间:
2023-08-11 18:23:04
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1.
当客户采用现金缴费时,应准备充足的零钱,并与客户认真()缴费金额。
2.
当客户采用银行卡缴费时,应与客户认真核对缴费金额,客户输入密码时应()
3.
按照《供电营业厅窗口标准化作业指导手册》第一章营业厅窗口服务规范第一节窗口行为规范要求,与客户交接钱物、向客户出示票据或找零时,应双手递接并()。
4.
客户实缴电费金额大于应缴电费时,收费人员应将剩余金额作()处理。
5.
当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?
6.
客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户预交预收电费调节为()。
7.
客户)电费金额大于()电费时,剩余金额应做预结算电费处理。
8.
客户在营业厅自助缴费时,可根据()提示进行交费操作。
9.
营业厅收费人员收取现金时应核实客户基本信息,并告知客户应交纳电费金额。()
10.
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及双屏信息。()
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