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- 1.对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护()。
- 2.根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》【国家电网企管〔2019〕907号】：对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护()标志。
- 3.欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（）标志。
- 4.营销类停送电信息包括：客户窃电、违约用电、欠费、（）等。
- 5.营销类停送电信息包括：违约停电、窃电停电、欠费停电、()等。
- 6.窃电或违约用电客户的认定标准为（）天内营销系统中存在过窃电或违约用电记录的客户，生效之日起（）天后自动恢复。
- 7.客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，可如常办理该客户用电业务。
- 8.()等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。
- 9.客户反映供电公司在处理违约用电、窃电行为过程中的服务态度和规范问题，如查询不到相关违约用电或者窃电的记录或系统不具备查询条件的，按照客户诉求，派发（）业务
- 10.加入()购电制客户群的客户，由营销远程费控应用系统定时测算电费，通过营销远程费控应用、营销业务应用、用电信息采集及互动平台等系统以短信形式对客户实施电费提醒、催交等业务。
