不满意回访原则上客户在IVR回复“不满意”、微信回复“不满意”后()小时内，人工通过电话对该部分客户实现100%访问(不含非工作时间)。
A、12
B、24
C、36
D、48
发布时间：2023-08-26 10:11:29
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- 1.不满意回访原则上客户在IVR回复“不满意”、微信回复“不满意”后()小时内，人工通过电话对该部分客户实现100%访问(不含非工作时间)。
- 2.某项目转维后，在客户回访时客户反馈不满意，不满意的原因是实施期间出现一个bug导致客户的业务受到严重影响，请问该项目的完工评价结果是否受客户不满意的影响
- 3.原则上每日（）期间不得开展客户回复（回访）
- 4.原则上()期间不得开展客户回复(回访)工作。
- 5.客户回复（回访）本着（）的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
- 6.客户回复(回访)本着()的原则，各单位不得层层回复(回访)客户。
- 7.国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 8.国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 9.国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复(回访)和约时回复(回访)的工单外，应按规定及时完成客户回复(回访)工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
- 10.原则上每日12:00至14:00及21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访），客服专员在回复（回访）客户前应熟悉工单回复内容，将工单“回复内容”以阅读的方式回访客户。
