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相关试题
- 1.按有责投诉分级规定中，'无故提前关站或延误开站时间10分钟以上'造成的投诉属于（）级有责投诉。
- 2.按有责投诉分级规定中'无故提前关站或延误开站时间10分钟及以内'属于二级有责投诉。
- 3.按有责投诉分级规定中，下列属于一级有责投诉的是（）。√4
- 4.按有责投诉分级规定中，'员工因过失造成乘客经济损失高于线网最高票价的'造成的投诉属于（）有责投诉。
- 5.按有责投诉分级规定中，下列不属于二级有责投诉的是（）。
- 6.有责投诉分级中，下列属于二级有责投诉的是。
- 7.有责投诉分级中，下列属于二级有责投诉的是
- 8.有责投诉分级中，下列属于三级有责投诉的是
- 9.有责投诉分级中，下列属于一级有责投诉的是
- 10.按有责投诉分级规定中'列车因故晚点5分钟以上（含5分钟）但未提前做好广播及解释工作。'属于二级有责投诉。
