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相关试题
- 1.供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（▼
- 2.地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“（）”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
- 3.《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。
- 4.按照供电服务标准中服务项目标准，供电企业根据客户提出的用电需求，统一受理客户的（）业务。
- 5.受理用电业务时，应主动向客户提供业务咨询和投诉电话号码。（）
- 6.受理客户咨询业务时如不能当场答复客户时应怎么做？（）
- 7.供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。
- 8.供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。（）
- 9.违约用电客户，拒绝接受处理时，供电企业应（）处理。
- 10.客户申请迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
