下列哪项属于正常客流组织情况下站务员（客服岗）的岗位职责（）

A、对客流、行车组织的具体工作进行落实
B、负责客服中心问讯、充值、兑零、售票和处理车票问题
C、监督各岗位工作情况
D、负责车控室日常工作