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良好的服务态度是指服务中尽量为()着想,认真解答客户提出的各种问题,指导客户正确用电。
A、企业
B、客户
C、服务人员
D、供电公司
发布时间:
2023-09-17 11:14:56
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1.
良好的服务态度是指服务中尽量为()着想,认真解答客户提出的各种问题,指导客户正确用电。
2.
真心实意为客户着想,尽量满足客户的()要求。
3.
对客户提出的问题要耐心说明,采用“()”,正确解答客户提出的有关问题。
4.
提供个性化的服务,设身处地为客户着想,持续提供优质服务,始终以客户为中心是客户满意的要求()
5.
真诚服务,尽量满足客户的合理要求。对客户咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给予解答。
6.
及时服务原则指的是:服务人员应严格遵守服务时限要求,快速响应客户提出的需求、解答客户疑问、处理相关业务,为客户提供高效服务。
7.
客户反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题:()应派发用电检查人员服务态度投诉工单。
8.
公司一般服务事件是指直辖市、省会城市和自治区首府()以上用电客户,计划单列市()以上用电客户,地级城市()以上用电客户的正常用电受到影响。
9.
看到刚进门的客户,如果坐着,应立即起身站立,上身微微前倾,目光注视客户,面带微笑,向客户问好,明确客户的需求,认真做解答;如果站立或行走中,应立即停步,面向客户作解答。
10.
用电客户是电力企业服务的()。
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