第二次世界大战结束后，竞争迫使企业转向以顾客为中心，重视顾客的“感知和反应”，认为实现企业目标的关键是比竞争者更有效地为选定的目标市场顾客价值
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发布时间：2024-05-22 11:15:36
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- 5.追求顾客感知价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客感知价值最大化的策略
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