第二次世界大战结束后,竞争迫使企业转向以顾客为中心,重视顾客的“感觉和反应”,认为实现企业目标的关键是比竞争者更有效地为选定的目标市场__顾客价值。 A、创造B、满足C、交付D、实现E、传播 发布时间:2024-05-22 11:15:36