小军是一个天猫店铺的售后客服,有一天店铺里面一个顾客反映自己的商品 被物流弄丢了,小军应该如何处理可以把顾客与店铺损失降到最低? ( )A、首先安慰顾客,然后查询物流走件记录是否有异常,无论快递公司是否有异 常都立刻给顾客安排补发商品,再次致歉B、首先安慰顾客,然后查询物流走件记录是否有异常,但是明确的告知顾客, 店铺使用的快递非常可靠,从来没有丢件记录,肯定不会丢件并且再次致歉C、首先安慰顾客,然后查询物流走件记录是否有异常,如果有异常与物流公司 核实后安排仓库补发给顾客,追回以异常快递(或与快递公司商讨赔偿),再 次致歉安抚顾客D、首先安慰顾客,然后查询物流走件记录是否有异常,如果有异常与物流公司 核实后追回异常快递(或与快递公司商讨赔偿)追回货物成功后,再补发给顾