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- 1.配网指挥要具备支撑指挥人员可视化管控抢修过程，根据需要协调抢修人员和物资，并对超时工单进行督办。
- 2.配网抢修指挥人员及时审核抢修班组回填的抢修工单中（ ）等相关内容的完整性。
- 3.抢修人员接到地市、县分公司配网抢修指挥相关班组派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县分公司配网抢修指挥相关班组，地市、县分公司配网抢修指挥相关班组在工单到达后2分钟内
- 4.供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等抢修工单，分析研判后进行工单派发，指挥故障隔离，统筹调配抢修资源实施故障处置，并对抢修过程督办，直至工单闭环。
- 5.配电网抢修指挥人员配置应满足（）小时值班要求，保障及时处理工单，避免出现工单处理超时现象。
- 6.具备远程终端或手持终端的单位，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位配网抢修指挥相关班组反馈结果，配网抢修指挥相关班组30分钟内完成（）工作；
- 7.准确的故障研判可以帮助配网抢修指挥人员（ ）。
- 8.不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（）分钟内向本单位配网抢修指挥班组反馈。
- 9.（）负责各项业务的工单派发、审核及评估，并负责工单的过程管控，对超时反馈、超时整改工单进行督办。
- 10.通过主动运维、主动检修、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行（）管控。
