小野是一家农产品网店的售前客服,在跟顾客的沟通过程中,顾客下单了,但顾客是同一款蜜薯拍了10件,此时的小野应该如何做呢?( )
A、拍下的件数越多,个人业绩越高,店铺销售额也越高,等顾客发现拍错了再退也不迟
B、跟顾客确认订单的时候抹去产品数量,只确认收货地址即可
C、与顾客确认,是否是购买10件,如果不是,引导顾客取消原订单,重新下单
D、催促顾客赶紧付款,告诉顾客库存不多要赶紧付款
发布时间:2024-12-07 18:06:18
A、拍下的件数越多,个人业绩越高,店铺销售额也越高,等顾客发现拍错了再退也不迟
B、跟顾客确认订单的时候抹去产品数量,只确认收货地址即可
C、与顾客确认,是否是购买10件,如果不是,引导顾客取消原订单,重新下单
D、催促顾客赶紧付款,告诉顾客库存不多要赶紧付款