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答案：
相关试题
- 1.业务费收取时，营业厅收费人员应向客户开具（）?
- 2.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）
- 3.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息?（）
- 4.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?
- 5.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户（）等，客户确认后，方可正常收取。
- 6.营业厅收费人员收取现金时应核实客户基本信息，并告知客户应交纳电费金额。（）
- 7.业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。（）
- 8.业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的（）?
- 9.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（）后，方可正常收取。
- 10.营业厅收费人员收取的现金应及时放入（）保管。
