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六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客,顾客的一切需求都应该转化为六西格玛项目进行改进。()
A、正确
B、错误
发布时间:
2023-09-15 08:43:31
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1.
六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客,顾客的一切需求都应该转化为六西格玛项目进行改进。()
2.
六西格玛管理的主要特征是:关注顾客的需求、以流程为改进焦点、应用科学的改进方法、培养持续改进的组织力量、取得以金钱度量的财务收益。()
3.
六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法()
4.
六西格玛管理通过()途径来实现顾客与组织的双赢。
5.
六西格玛管理的核心理念之一是基于数据和事实管理。
6.
迫切需求消费型顾客对美容院关注的要素是()。
7.
选择六西格玛项目时主要考虑顾客的心声(VOC),不必考虑公司的战略(VOB)。()
8.
六西格玛管理强调以()为关注焦点。
9.
六西格玛管理能否成功,关键在于项目团队能否正确运用统计工具。
10.
以下哪些是六西格玛管理的核心理念()A.顾客驱动和顾客满意B.基于数据和事实管理C.无边界合作与突破性改进D.注重财务收益E.长短期目标平衡
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