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相关试题
- 1.《供电服务规范》要求下班时如仍有等候办理业务的客户，应()。
- 2.《供电服务规范》规定：下班时如仍有等候办理业务的客户，应与客户另约时间办理。
- 3.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），营业厅实行（）：办理客户收费业务、客户用电业务的时间应符合服务时限要求，为大客户业务办理、重大项目办电提供绿色通道
- 4.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实行限时办结制。
- 5.《供电服务规范》要求接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到()。
- 6.《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌；当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（）标牌。
- 7.《供电服务规范》中营业场所服务规范中要求柜台受理业务期间应列示对应的服务标牌;当有特殊情况必须暂停办理业务时，应列示（）标牌。
- 8.根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13号），实行限时办结制。
- 9.营业厅客户较多、连续办理业务时，服务规范有哪些（）。
- 10.《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明信息包含（）。
