当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成（）。
A、督办单
B、整改单
C、预办单
发布时间：2023-09-20 11:01:38
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- 1.当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成（）。
- 2.《国家电网供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些（）。
- 3.95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）小时电话服务热线
- 4.95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()小时电话服务热线。
- 5.95598供电服务热线除节假日外均可为电动汽车客户提供的24h电话服务热线。
- 6.《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
- 7.《国家电网供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线的工作内容为（）。
- 8.供电服务指挥中心应综合()等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。
- 9.供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单，完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程（）流转。
- 10.供电营业厅必须公布的服务及投诉电话除95598供电服务热线以外，还应公布的是（）。
