客户来电反映，因电量充不进电表，工作人员答复客户电表烧坏将客户的电表拆走，并为客户短接，到供电所检查之后发现电表没有问题，但未联系客户安装电表，现客户家中有电，需工作人员尽快安装电表，派发（）工单
A、意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B、意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C、服务申请-用电异常核实-电能表异常
D、投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
发布时间：2023-09-17 11:15:47
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- 1.客户来电反映，因电量充不进电表，工作人员答复客户电表烧坏将客户的电表拆走，并为客户短接，到供电所检查之后发现电表没有问题，但未联系客户安装电表，现客户家中有电，需工作人员尽快安装电表，派发（）工单
- 2.客户反映电费通知单与其家电表指数错抄，派发（）业务。
- 3.客户反映供电公司某工作人员承诺为客户更换电表，工作人员答应处理，并未说明何时处理，派发（）业务
- 4.客户反映前期存在错抄电表问题，客户对电费退补有异议，派发（）业务
- 5.客户提出电表数据异常后，()个工作日内核实并答复。
- 6.电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，（）个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。
- 7.电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
- 8.低压客户电表复电操作可以执行电话、口头命令。（）
- 9.（）客户电表复电操作执行口头、电话命令的故障抢修。
- 10.分布式光伏并网后，用电电表还需承担计量客户上网电量的功能，若用电电表的接线方式、线径、负荷等不能满足并网后的技术要求，则需要客户降低光伏并网容量或者将原先用电电表进行增容。（）
