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相关试题
- 1.供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括（）等。
- 2.《供电服务规范》，供电企业不得委托（）客户向其他客户转供电。
- 3.营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
- 4.供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供（）等多项服务。
- 5.供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（）。
- 6.关于出单服务大厅环境标准，营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供相关基本服务。
- 7.95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）小时电话服务热线
- 8.95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()小时电话服务热线。
- 9.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务方式包括()。
- 10.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务功能包括()。
