营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
A、受理区、引导区、休息区
B、自助服务区、资料填写区、VIP客户室
C、受理区、自助服务区、VIP客户室
D、自助服务区、资料填写区、休息区
发布时间：2023-08-26 10:11:26
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- 1.营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
- 2.关于出单服务大厅环境标准，营业厅内应设置()等基本服务区域，向客户提供相关基本服务。
- 3.供电公司通过（）供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
- 4.门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过()分钟。
- 5.供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括（）等。
- 6.营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。
- 7.国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道服务。（）
- 8.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务功能包括()。
- 9.真诚服务，尽量满足客户的合理要求。对客户咨询、投诉等（），及时、耐心、准确地给予解答。
- 10.营业场所的服务内容有受理电力客户业务咨询与查询（）。
