客户反映通过营业厅办理新装业务时，供电公司为其制定受电工程的设计、施工或供货单位属于（）投诉。
A、服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
B、服务投诉—服务渠道—营业厅服务
C、营业投诉—业扩报装—环节处理不当
D、服务投诉—服务行为—其他服务人员服务规范
发布时间：2023-09-17 11:15:30
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相关试题
- 1.客户反映通过营业厅办理新装业务时，供电公司为其制定受电工程的设计、施工或供货单位属于（）投诉。
- 2.客户反映通过营业厅办理新装业务时，客户按照规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，供电公司一直未答复供电方案，属于（）投诉。
- 3.客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况，应受理成（）。
- 4.客户反映通过营业厅申请减容供电公司在受理时未一次性告知，造成客户重复往返的问题属于（)投诉
- 5.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映通过网上国网申请非居民新装，供电公司为其指定施工单位，下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。
- 6.供电公司通过（）供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
- 7.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员态度冷漠，应派发营业厅人员服务态度投诉工单。
- 8.客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（）业务。
- 9.高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。（
- 10.高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。（）
