客户反映通过营业厅办理新装业务时，供电公司为其制定受电工程的设计、施工或供货单位属于（）投诉。
A、服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
B、服务投诉—服务渠道—营业厅服务
C、营业投诉—业扩报装—环节处理不当
D、服务投诉—服务行为—其他服务人员服务规范
发布时间：2023-09-17 11:15:30
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相关试题
- 1.客户反映通过营业厅办理新装业务时，供电公司为其制定受电工程的设计、施工或供货单位属于（）投诉。
- 2.客户反映通过营业厅办理新装业务时，客户按照规定向供电公司递交齐全、有效的申请资料后，供电公司一直未答复供电方案，属于（）投诉。
- 3.客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况，应受理成（）。
- 4.客户反映通过营业厅申请减容供电公司在受理时未一次性告知，造成客户重复往返的问题属于（)投诉
- 5.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映通过网上国网申请非居民新装，供电公司为其指定施工单位，下派“营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限”。
- 6.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映到营业厅办理业务时（含电话服务），营业厅人员态度冷漠，应派发营业厅人员服务态度投诉工单。
- 7.供电公司通过（）供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
- 8.供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
- 9.高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。（
- 10.高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。（）
