潜在产品也叫附加产品,是指顾客在购买产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务、维修、咨询、广告等。 A、正确B、错误 发布时间:2023-11-28 10:20:24