关于催办,下列说法正确的是:()。
A、投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,在途未超时限且办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释
B、办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单
C、同一事件催办次数原则上不超过2次
D、客户催办时,任何情况下都不应派发新的工单
发布时间:2023-09-20 11:59:06
A、投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务,在途未超时限且办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释
B、办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单
C、同一事件催办次数原则上不超过2次
D、客户催办时,任何情况下都不应派发新的工单