由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于（）回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（）。如果确因客户原因回复（回访）不成功的，应在“回复（回访）内容”中写明原因，并办结工单。