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相关试题
- 1.国网客服中心应准确、完整地填写客户()意见。
- 2.国网客服中心受理客户意见业务催办诉求后应()被催办工单。
- 3.国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。
- 4.客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的，国网客服中心应及时派发，相关要求参照()办理。
- 5.国网客服中心受理客户诉求时，应准确记录()等信息，详细记录客户诉求，做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。
- 6.国网客服中心受理客户的表扬，生成（）。
- 7.地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（ ）内联系客户，（ ）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心
- 8.国网客服中心受理客户诉求时，应引导客户提供用户编号，准确记录客户的（）、回访要求、业务描述等信息。
- 9.国网客服中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后，()内派发工单。
- 10.国网客服中心受理客户诉求时，应引导客户提供用户编号，准确记录客户的()信息，详细记录客户诉求，做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整。
