综合柜员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。 A、安抚客户情绪B、认真倾听客户问题C、避免客户消极评价D、多次询问客户资料 安全知识竞赛 发布时间:2023-08-11 18:19:11