通过95598电话自助语音、95598网站等自助查询方式向客户提供（）服务。
A、信息查询
B、故障报修
C、业务申请
D、业务咨询
发布时间：2023-09-17 11:14:20
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- 1.通过95598电话自助语音、95598网站等自助查询方式向客户提供（）服务。
- 2.国网客服中心通过95598电话自助语音、95598互动服务网站等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
- 3.向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行(____)。
- 4.供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供（）等多项服务。
- 5.95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。
- 6.《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，供电部门向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行“首问负责制”和“一次性告知”。
- 7.电费交纳电子支付供电公司平台有负控购电、卡表购电、95598网站交费，95598电话交费、电力自助终端交费、充值卡交费。
- 8.自助终端自助查询功能支持客户使用（）进行用电信息查询。
- 9.通过95598电话、网站等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 10.下列不属于95598客户服务热线查询内容是（）。
