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《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是()谦虚。
A、实事求是
B、亲切
C、诚恳
D、体贴
发布时间:
2023-09-17 11:15:52
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1.
《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是()谦虚。
2.
一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静理智、策略。
3.
《供电营业职工文明服务行为规范》中,一般行为规范包括()。
4.
《供电营业职工文明服务行为规范》中,具体行为规范包括()。
5.
()是文明服务行为规范的基础行为规范。
6.
供电营业职工的一言一行事关()。
7.
《供电营业规则》规定:客户更名或过户,新客户应承担原客户与供电企业债务。
8.
供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料,审核的时限要求是:高压供电客户最长不超过(),低压供电客户最长不超过()。
9.
柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
10.
与客户会话时,应亲切,诚恳,()。
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