某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应派（）工单。
A、投诉
B、意见
C、举报
D、咨询
发布时间：2023-09-17 11:15:28
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- 1.某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应派（）工单。
- 2.针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 3.95598工单自受理之日起在()工作日内完成客户反映的电量电费问题的核实、处理。
- 4.针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 5.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，应降级处理，且此类工单仅开展()短信回访。
- 6.针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 7.针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。
- 8.针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发意见（建议）工单。
- 9.客户催缴电费通知书的内容有（）。
- 10.客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应（）派发工单
