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- 1.国网客服中心通过95598电话自助语音、95598互动服务网站等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
- 2.通过95598电话自助语音、95598网站等自助查询方式向客户提供（）服务。
- 3.向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行(____)。
- 4.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构，主要负责收集、征询、审核和发布95598知识，及时维护更新95598互动服务网站
- 5.供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供（）等多项服务。
- 6.自助终端自助查询功能支持客户使用（）进行用电信息查询。
- 7.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》是指国网客服中心通过()等多种渠道受理、各类客户诉求业务。
- 8.下列不属于95598客户服务热线查询内容是（）。
- 9.国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构，主要负责以下工作：()。
- 10.95598客户诉求业务是指通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号、短信等内部渠道受理的各类客户诉求业务。
