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配电安规
配电安规考试内容包括:电力安全生产的基本知识、电力安全生产的组织管理、电力安全生产的技术措施、电力安全生产的现场管理、电力安全生产的事故处理等方面。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销部(客服中心)是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门,主要负责监督和考核本单位95598客户服务工作质量和95598业务支撑工作质量。
依托《青海省投资项目在线审批监管平台》开展供电企业电网工程行政审批事项,实行在线全程并联审批,实现部门间审批数据共享,确保审批各阶段、各环节无缝对接。
《关于全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的实施意见》中提出,电网企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线含(计量装置)。
《电力供应与使用条例》规定,在用户受送电装置上作业的电工,必须经供电企业考核合格,取得供电企业颁发的《电工进网作业许可证》,方可上岗作业。
《电力供应与使用条例》规定,因发电、供电系统发生故障需要停电、限电时,供电企业应当按照事先确定的限电序位进行停电或者限电。
《电力供应与使用条例》规定,经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费,自逾期之日起计算超过40天的客户,供电企业可以按照国家规定的程序终止供电。
《电力供应与使用条例》规定,公用路灯由供电企业负责设计、施工,并负责运行维护和交付电费。
《电力供应与使用条例》规定,电力用户要引入、供出电源或者将自备电源并网,需经供电企业许可。
2020版的供电服务“十项承诺”承诺:服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,5天内答复处理意见。
电位高低的含义,是指该点对参考点间的电位大小。
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