根据《国网营销部关于印发2017年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电（2017）16号）规定，“全能型”乡镇供电所建设内涵是指，依托信息技术应用，推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新型业务推广，构建快速响应的服务前端，建设（）的乡镇供电所。
A、业务协同运行
B、人员一专多能
C、服务一次到位
D、流程科学管控
发布时间：2023-08-11 18:23:26
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- 1.根据《国网营销部关于印发2017年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电（2017）16号）规定，“全能型”乡镇供电所建设内涵是指，依托信息技术应用，推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式
- 2.根据《国网营销部关于印发2017年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电（2017）16号）规定，供电所客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“（）”原则组织实施。
- 3.根据《国网营销部关于印发2017年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电（2017）16号）规定，综合柜员制是建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围
- 4.加强业务技能培训提升，完善乡镇供电所“全能型”员工评聘细则，培养具有营销、配网、“三合一”业务技能的“全能型”员工。
- 5.乡镇供电所“（）”员工评价及待遇兑现是公司党委结合“全能型”供电所建设整体推进，激励提升供电服务员工队伍素质的重要举措，是涉及每个供电服务员工切身利益的大事。
- 6.根据《国网营销部关于印发2017年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》（营销农电（2017）16号）规定，“网格化”服务管理是以供电所为服务中心，以若干个工作地点相邻台区经理管辖的台区为单元，精准划分农村供电服务网格
- 7.星级乡镇供电所应逐级申报，结合乡镇供电所关键指标综合排名情况，将（）的乡镇供电所纳入星级乡镇供电所建设梯队，组织各级逐步完善星级乡镇供电所梯队建设。
- 8.深化营配业务末端融合，加快组建供电所，优化网格化服务体系建设，实现供电所管辖范围在行政区域无缝衔接全覆盖。
- 9.乡镇供电所“全能型”员工评价工作以三年为一个周期。（）
- 10.“全能型”员工评价范围为在供电服务员工范围内，按照规定程序评价合格的、具有精湛的业务技能和实践经验的乡镇供电所业务骨干人员（综合业务、营配业务）。评价工作遵循原则为（）。
