当客户投诉的时候，解决的第一步包括什么？
A、让客户宣泄负面情绪;
B、客户宣泄负面情绪之前立马道歉并提出解决方案;
C、了解客户投诉的原因;
D、倾听之后再做道歉等处理
发布时间：2024-05-06 18:07:36
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- 1.当客户投诉的时候，解决的第一步包括什么？
- 2.客户投诉包括（）。
- 3.客户投诉时候的不久措施有：为客户提供选择、 和适当地给客户一些补偿。
- 4.客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
- 5.处理顾客投诉的第一步不是()
- 6.客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
- 7.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为
- 8.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为()。
- 9.特殊投诉包括国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件。
- 10.当证券市场行情不稳定的时候应当引导客户做（ ）投资。
