95598对客户回访的规定，为避免打扰客户休息，建议一般回访客户的时间( )、( )。
A、8:00-11:00
B、9:00-12:00
C、13:30-20:00
D、14:30-21:00
发布时间：2024-12-28 01:09:11
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- 1.95598对客户回访的规定，为避免打扰客户休息，建议一般回访客户的时间( )、( )。
- 2.客服代表在回访客户前应熟悉工单的回复内容，将()内容回访客户，不得通过（）“回复内容”的方式回访客户。遇客户不方便接受回访时，应与客户沟通，（）时间。
- 3.客服代表在回访客户前应熟悉投诉工单回复内容，将工单回复的核心内容回访客户，不得以阅读工单的方式回访客户，遇客户不便接受回访时应与客户约定下次回访时间。
- 4.客服代表在回访客户前应熟悉工单的回复内容，将核心业务内容回访客户，不得通过阅读基层单位工单“回复内容”的方式回访客户，遇客户不方便接受回访时应与客户沟通，约定下次回访时间。
- 5.客户回复（回访）本着（）的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
- 6.客户回复(回访)本着()的原则，各单位不得层层回复(回访)客户。
- 7.VIP客户回访概述
- 8.客户回访可分为哪几类？（）
- 9.由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（）次回访，每次回访时间间隔不小于（）小时。
- 10.国网客服中心在接到各省公司回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复(回访)和约时回复(回访)的工单外，应按规定及时完成客户回复(回访)工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
