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客服代表在回访客户前应熟悉投诉工单回复内容,将工单回复的核心内容回访客户,不得以阅读工单的方式回访客户,遇客户不便接受回访时应与客户约定下次回访时间。


A、正确
B、错误

发布时间:2023-09-20 11:59:43
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