入住饭店后，客人反映行李箱没有被送到房间，地陪的正确做法是（ ）。
A、安慰客人，再等一会
B、告诉客人这种问题可以找全陪来解决
C、找到酒店行李员询问、解决
D、高度重视，立即报告旅行社，请示处理办法
发布时间：2024-09-29 10:47:39
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- 1.入住饭店后，客人反映行李箱没有被送到房间，地陪的正确做法是（ ）。
- 2.入住后，当客人房间空调出现问题，地陪得知后，应立刻建议客人和酒店联系，解决问题。
- 3.国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。
- 4.早晨七点前入住当天安排打扫房间，七点后入住根据客人要求打扫房间
- 5.给客人更换房间时，记得要把客人之前入住过的房间更改房态A.正确B.错误
- 6.给客人更换房间时，记得要把客人之前入住过的房间更改房态。
- 7.给客人更换房间时，记得要把客人之前入住过的房间更改房态
- 8.酒店前台服务员准确、高效地为客人办理好入住手续，使其能尽快进入房间休息。这是为了满足客人（ ）的心理。
- 9.在向客人讲解饭店产品时，为了激发客人的购买欲望，下列做法欠妥的是（ ）。
- 10.( )是饭店为客人提供的最基本的服务。
