IT服务工程师进入客户现场进行服务，可以根据以往经验找到故障设备进行维护工作。
IT服务工程师进入客户现场进行服务，可以根据以往经验找到故障设备进行维护工作。
发布时间：2024-05-28 11:38:42
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- 1.IT服务工程师进入客户现场进行服务，可以根据以往经验找到故障设备进行维护工作。
- 2.城区客户经理负责向设备主人传递故障抢修等现场服务信息，做好客户安抚工作，及时向客户反馈故障抢修进度。
- 3.供电服务指挥中心现场服务预约工作内容为负责与客户预约现场服务时间，根据客户申请要求及班组工作承载力，分配工单到相应现场服务班组。
- 4.现场服务人员进入客户现场时，应主动出示工作证件，并进行自我介绍。
- 5.按照供电服务标准中服务渠道标准要求，客户现场故障抢修应提供 7×24 小时不间断服务。其他服务功能一般在工作时间为客户提供。
- 6.根据《天翼云眼产品安装维护交付规范》，现场安装交付工程师在安装交付前不需要提供现场勘测服务
- 7.可以凭个人经验，以往工作经历等丰富经验进入陌生的有限空间环境作业（）
- 8.根据《营销现场作业安全工作规程（试行）》，客户设备状态不明时，均应视为（）。不得进行与现场勘查无关的工作。
- 9.现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。（）
- 10.在进行办公室清洁服务时，如果室内工作人员正在工作，必须( )进入。
