客户 24 小时内重复来电时,优先判定用户是否有预处理记录或在途工单记录,针对有预处理记录的用户,不再进入预处理环节,为用户直接派单或提供人工服务入口。 A、正确B、错误 发布时间:2024-10-21 10:41:33