中国大学MOOC: 在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉。
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C、 在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉。
发布时间：2024-09-11 14:28:39
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- 2.在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉。
- 3.41.在处理客户投诉时，应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在公司，就不应该向客户道歉。（）
- 4.在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。
- 5.客户针对同一事件重复投诉参照投诉升级处置原则处理。
- 6.某客户表示将电监会反映供电公司存在乱收费现象，此客户投诉事件界定为（）投诉。
- 7.客户投诉符合《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的六级质量事件界定为重大投诉。
- 8.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为
- 9.按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为()。
- 10.在电话服务中处理客户投诉应具备的原则有（）
