服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
发布时间：2024-10-05 23:21:29
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相关试题
- 1.服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
- 2.柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（）为客户提供办理用电手续或咨询服务。
- 3.柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。
- 4.现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。（）
- 5.及时服务原则指的是：服务人员应严格遵守服务时限要求，快速响应客户提出的需求、解答客户疑问、处理相关业务，为客户提供高效服务。
- 6.（ ）是指那些不以报酬为目的、自愿提供服务、主动帮助他人的人。
- 7.客户信息更新服务的服务人员包括：()。
- 8.客户校表服务的服务人员包括：()。
- 9.客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。
- 10.根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定，供电营业厅的服务人员包括()。
