投诉证据包括（）等。
A、书面证据
B、视听资料
C、媒体公告
D、短信
发布时间：2023-09-17 11:14:53
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- 1.投诉证据包括（）等。
- 2.投诉证据包括（）、视听资料、（）、（）等，原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过（）。
- 3.投诉证据包括书面证据、视听资料、媒体公告、短信等，原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过()M。
- 4.重要、一般投诉证据保存年限为（），特殊、重大投诉证据保存年限为（），超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行
- 5.重要、一般投诉证据保存年限为3年，特殊、重大投诉证据保存年限为5年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
- 6.各单位做好投诉证据归档保存，保存年限为（ ）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。
- 7.投诉包括投诉受理、（）、（）、（）、投诉归档五个环节。
- 8.对劳动保障监察投诉而言，投诉人无法提供证据时，可不予受理。（）
- 9.投诉举报已经处理完毕，投诉举报人对处理意见有争议并能够提供新的事实和证据材料的，按照投诉举报流程重新予以处理；投诉举报人不能提供新的事实和证据材料重复投诉举报的，不再处理。
- 10.客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
