国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，拓宽“工单处理满意度错误”申诉范围：由原申诉仅可将“不满意”工单数量减少1个，拓宽为()工单数量均可减少1个。
A、不满意
B、一般
C、不评价
D、满意
发布时间：2023-09-20 11:56:24
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- 1.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，拓宽“工单处理满意度错误”申诉范围：由原申诉仅可将“不满意”工单数量减少1个，拓宽为()工单数量均可减少1个。
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- 3.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，营业投诉涉及()营业投诉。
- 4.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题，经95598业务支持系统标记识别后，应降级处理，且此类工单仅开展()短信回访。
- 5.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，营业投诉包括涉及()等。
- 6.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，涉及()等供电质量投诉。
- 7.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，电网建设投诉包括涉及()投诉。
- 8.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对“频繁停电等非红线场景，客户前期意见工单在途，本通电话虽有投诉意愿或表述满足投诉标准”等场景，不派发()工单，应派催办工单。
- 9.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，服务投诉包含涉及服务渠道问题。
- 10.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，针对申诉依据在业务支持系统内已有客观信息的申诉子类(包括“工单处理满意度错误-客服专员责任”、“业务类型错误-客服专员责任”、“处理超时限
