电能表轮换前未通知客户等违反业务处理规定的问题属于（)投诉
A、服务投诉
B、营业投诉
C、供电质量
D、停送电投诉
发布时间：2023-09-17 11:15:12
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- 1.电能表轮换前未通知客户等违反业务处理规定的问题属于（)投诉
- 2.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对客户反映电表轮换前未通知客户等违反业务处理规定的问题不派发()工单，应派“意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造”。
- 3.欠费停复电投诉是指客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。
- 4.投诉业务中的三级分类“环节处理不当”反映在（）处理环节存在拒绝受理、查勘不到位、不按验收标准执行等违反业务处理规定的问题。
- 5.投诉业务中的三级分类“环节处理不当”反映在()处理环节存在拒绝受理、查勘不到位、不按验收标准执行等违反业务处理规定的问题。
- 6.按照《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，实施投诉()管理并结合客户意愿、重要服务事项报备、特殊客户等要求开展投诉管理。
- 7.营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作（）等引发的客户投诉。
- 8.客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
- 9.通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 10.在客户投诉处理过程中，即使问题没有解决，也要与客户及时保持联系。()
